Prezzi e modalità di pagamento
Tutti i prezzi e le tariffe sono espressi in Euro, IVA inclusa. All'atto della spedizione verrà emessa la fattura fiscale che sarà recapitata insieme alla merce.
E' possibile effettuare i pagamenti mediante tre diverse modalità:
Carta di credito (Visa o Mastercard)
Bonifico bancario anticipato
Contrassegno (solo consegne dirette in Italia)
Spese di spedizione
Le spese di spedizione variano a seconda dell'oggetto acquistato, della modalità di pagamento e del tipo di consegna prescelto (consegna a domicilio o ritiro presso nostro negozio). Qualora il tipo di pagamento prescelto sia il contrassegno, sarà aggiunto un importo fisso di &euro 9,00 che verrà indicato prima di aver completato l'ordine, in modo da garantire il massimo della trasparenza. In caso di acquisto con carta di credito le spese di spedizione verranno indicate nel carrello elettronico prima della conferma dell'acquisto.
Qualità
Noi garantiamo la qualità di ogni prodotto che vendiamo. La vostra soddisfazione per i prodotti acquistati è estremamente importante per noi. I nostri sforzi sono rivolti a scegliere e vendere prodotti creati con materiali della migliore qualità e disegnati da produttori di fama internazionale.
Non esitate a contattarci via mail: info@oggettieprogetti.eu
Tempi stimati di consegna
In Italia: 2-5 giorni lavorativi se i prodotti sono disponibili presso il nostro negozio. Per i mobili ci sono tempi di consegna più lunghi: 2-4 settimane. Altrimenti, Oggetti&Progetti vi invierà una comunicazione in merito. La spedizione per alcuni ordini potrebbe essere ritardata per ulteriori controlli da parte di Oggetti&Progetti.
Possono essere causa di ritardi, da parte dei produttori, aumenti negli ordini, interruzioni dei lavori, guasti nelle attrezzature, ecc. Oggetti&Progetti non è responsabile per ritardi di qualsiasi prodotto causati da terzi o da condizioni che siano estranee al nostro diretto controllo.
Restituzioni
In caso un prodotto arrivasse danneggiato, vi invitiamo a comunicarcelo immediatamente via email all'indirizzo info@oggettieprogetti.eu, per potervi aiutare per un'eventuale restituzione, sostituzione o rimborso. Un completo rimborso (spese di spedizione escluse) sarà effettuato solamente se la merce verrà restituita nelle sue condizioni originarie entro 14 giorni dal ricevimento della stessa.
E' possibile procedere con il reso qualora sussistano le seguenti condizioni:
- Il prodotto sia stato acquistato entro 10 giorni dalla data della fattura (eccetto il caso in cui tale prodotto sia stato trovato difettoso);
- Il prodotto non sia stato mai utilizzato e la confezione originale del prodotto non sia mai stata aperta (eccetto il caso in cui tale prodotto sia stato trovato difettoso);
- Siano restituiti tutti i pezzi degli articoli composti da più pezzi;
- Il prodotto venga restituito nell'imballo originale, senza danni e in condizioni accettabili.
Di seguito riportiamo ulteriori istruzioni relativamente all'imballaggio della merce resa:
- I prodotti dovranno essere resi completi e nel loro imballo originale;
- Qualora gli imballi originali non fossero sufficienti a garantire un trasporto sicuro, provvedere a inscatolare tutti i prodotti;
- Accertarsi che il prodotto sia completo, integro e nell'imballo originale intatto.
Vi consigliamo in ogni caso di non rispedirci i prodotti tramite posta. La merce risultante danneggiata o utilizzata verrà a nostra discrezione respinta o in base al danno, addebitatavi.
Se non diversamente specificato, il reso dovrà pervenire entro e non oltre 15 giorni dalla data del ricevimento dall'autorizzazione al reso; decorso tale termine la merce si riterrà venduta. Tali condizioni s'intendono tacitamente accettate.
Garanzia
Per i prodotti in garanzia (2 anni per legge europea) è possibile esercitare il diritto di garanzia direttamente nei confronti di Oggetti&Progetti; in questo caso sarà sufficiente scrivere un'e-mail all'indirizzo info@oggettieprogetti.eu specificando il proprio nome (possibilmente anche il numero di ordine) e indicando una breve descrizione delle anomalie riscontrate. Riceverete un messaggio contenente le istruzioni e l'autorizzazione per procedere al reso del prodotto difettoso, dopodiché provvederemo a spedirvi - a nostre spese - il prodotto sostitutivo nel minor tempo possibile.
È tutelata la riservatezza dei dati personali?
Si. Oggetti&Progetti rispetta e tutela la privacy dei propri clienti, in osservanza delle vigenti normative in materia di salvaguardia dei dati personali (L. 675/96 e D.Lgs n° 196 del 30 giugno 2003). Inoltre lo staff di Oggetti&Progetti non è a conoscenza dei numeri di carta di credito utilizzati per gli acquisti online, giacchè le transazioni passano su di un server sicuro esterno alla nostra struttura.
Pagamento con carta di credito
Sì. La tecnologia utilizzata dai siti dei nostri partner finanziari e un sistema di criptazione a 128 bit permette una protezione assoluta nel trattamento dei dati sensibili.
Oggetti&Progetti utilizza il sistema BCC per i pagamenti su Internet con carta di credito (circuiti Visa, Mastercard e American Express).
Le informazioni inserite relativamente ai dati della sua carta di credito verranno inviate a BCC attraverso un server sicuro che utilizza il protocollo SSL3 a 128 bit, lo standard di sicurezza più elevato per l'invio di informazioni sensibili attraverso la rete Internet.
Il protocollo SSL è emesso, certificato e garantito da Verisign: www.verisign.com
Il sistema agisce contemporaneamente su due livelli di controllo:
- SSL3 a 128bit: protegge l'inoltro dei suoi dati dal suo browser al server di BCC rendendoli intellegibili a terzi.
- Verisign: certifica con una Secure Server ID che sta comunicando realmente solo ed esclusivamente con il server di BCC.
Pertanto, i dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente da BCC per i controlli necessari ad autorizzare il pagamento on line. Oggetti&Progetti, quindi non avrà accesso ai dati relativi alla carta di credito, ma gestirà solo i dati dell'acquirente (nome, cognome, indirizzo...) necessari all'invio dei prodotti presso il suo domicilio.
Cosa succede se pago con carta di credito ma la merce non è disponibile
In questo caso non bisogna preoccuparsi: il nostro Servizio Clienti avverte subito il cliente se uno o più prodotti non sono immediatamente disponibili, pertanto se il cliente decide di rinunciare agli articoli non disponibili la transazione verrà chiusa prelevando dalla carta di credito soltanto l'importo alla merce che verrà effettivamente spedita.
Naturalmente nel caso in cui nessun prodotto sia disponibile, l'ordine verrà annullato e la transazione verrà chiusa senza prelevare alcun importo dalla carta.
Pagamento in contrassegno
Scegliendo di pagare in contrassegno le spese di spedizione saranno maggiorate di un importo fisso, che viene comunque indicato al cliente in fase di inserimento ordine.
Si ricorda che l'importo massimo per il pagamento in contrassegno è di € 300,00.
